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不簽協議的搬家公司不是好的青島搬家公司

發布時間:2018-05-09

近期紅袋鼠搬家在行業內做了一項小調查:發現很多搬家公司包括一些正規的搬家公司都不會給客戶主動簽訂搬家協議!這樣就造成在搬家時出現了損失消費者無法進行正當的維權現象發生!

在此,紅袋鼠搬家建議客戶主動向青島搬家公司索要搬家協議,一定要簽訂了正規的搬家協議后再進行搬家,一旦在搬運過程中,出現了物品損失或者丟失現象,可以根據協議進行商定賠償,防止一些搬家公司?;?!維護正當的消費權益?。?!

 

喬遷新居亦或者是租房到期,都需要把一堆家用東西搬到新的住所,東西少的還可以找朋友幫忙,但是東西稍微多一些、重一些,就需要找搬家公司搬運了??墑遣簧偈忻翊虻緇跋蟣頸ǚ從?,自己在搬家的過程當中遇到了中途加價、胡亂要價的情況。近日,記者也對島城的搬家行業進行了相關調查,發現同一搬家線路,10家公司從200元到400元報出了6個價位。除此之外,雖然搬家公司都承諾可以簽訂相關合同,但是也會勸消費者安心不用簽合同,這也成了遇到問題之后,消費者維權難的一個主因。 
 
  1 案例 
 
  東西搬到樓下立馬加收800塊 
 
  從南方來青島做服裝生意的韓女士,由于原本拉運貨物的貨車比較大不能進市區,所以韓女士特地在網上找了一家搬家公司,想要把貨物拉到展覽的酒店。但是令韓女士沒想到,自己覺得對方報價太高回絕對方的時候,反而遭到了工作人員的威脅。 
 
  “當時搬家公司的工作人員只是詢問了我需要搬運哪些東西,以及需要從哪里運到哪里之后,就對我說讓我在原地等著,他們立馬派工作人員趕過來。”韓女士說道,“半個小時之后,幾個工作人員就開車趕了過來,但是我只需要搬運一些衣服和幾個貨架,對方就開價600元,這個價錢我無法接受。” 
 
  “因為覺得價格太高,我就沒同意所以回絕了他們,但是沒想到對方幾個工作人員卻圍著我吆喝起來,說什么我們在這里還有哪家搬家公司敢過來搬,居然威脅起我來,真的是挺令人氣憤的。”后來韓女士報了警,警方來了之后才幫韓女士解了圍。“他們走了之后,我又找了另一家搬家公司,這家只收了100元就把東西送到了目的地,你說600元報價高不高?” 
 
  與韓女士一樣,市民臧女士在搬家的過程當中也遇到了困難。 
 
  “當時搬家的時候,我在網上找了一家搬家公司,電話中與對方約定好搬運費用為300元,但是當對方工作人員把東西搬下樓之后就要加收800元,不給的話就開車走人。”臧女士說道,“雖然我覺得對方這是在臨時加價,但是東西已經搬運下來,如果不搬走的話實在是沒法整,所以只好與對方協商額外交了500元。” 
 
  2 調查 
 
  10家公司報出6個價位,一半稱不必簽協議 
 
  找搬家公司搬一次家,到底應該花多少錢呢?近日,記者以市民的身份,以同一搬家線路,隨機采到了島城10家搬家公司,最后咨詢結果各不相同,報價更是五花八門,10家搬家公司報出了6個價位,最高報價為400元,最低報價則是200元,足足相差了一倍。 
 
  在聯系搬家公司時,記者均告訴對方搬家路線是從市北區寧化路到市南區寧夏路,而需要搬運的物品則是電視、冰箱、洗衣機、衣柜和一些生活用品。10家搬家公司都以車計費,其中4家搬家公司報價為300元一車,2家公司報價為350元一車,剩下四家公司則分別報價為200元、240元、330元以及400元。 
 
  除此之外,多家搬家公司也告訴記者,這些錢只是基本的搬運費,如果搬運的東西比較特殊則需要額外另收錢。“像一些大家電、大型家具、需要拆卸的家具、易碎品、貴重物品等都需要另外加錢。”一搬家公司工作人員說道,“當然如果所搬運的東西中沒有這些特殊物品,就不需要另外加錢。” 
 
  與一車報價價格五花八門相同的是,特殊物品的加價每家搬家公司也各不相同。以記者所搬運的雙開門冰箱為例,齊魯搬家要價最高,需要額外支付200元,兄弟搬家需要150元,青島退伍兵搬家則需要80元,是10家搬家公司中要價最低的。當記者問到為什么搬運這些東西需要額外另收費時,搬家公司均答復記者稱,搬運起來比較困難。“雙開門的冰箱估計一個人都搬不上去,應該需要兩個人,這就增加了人工成本。”一搬家公司人員說道。 
 
  當記者問到搬運東西之前,雙方可不可以簽訂合同或者是形成書面上相關約定時,雖然10家搬運公司都表示可以簽訂合同,但是也有不少搬家公司也會對記者說道,這只是一個小型搬運 ,一般用不著簽訂合同,請記者放心。 
 
  “你這就是一個同城小型搬運 ,估計一車就能搬運完,根本用不著簽訂什么合同。”一搬運公司工作人員說道,“需要簽訂合同的都是搬運距離比較遠 、搬運東西需要很多運輸車的那種,像這樣的小型搬運一般都不簽合同。”在記者采訪的10家搬家公司,有4家搬家公司說法與該工作人員一致。 
 
  除此之外,在采訪過程當中記者還發現,沒說需要簽訂合同之前,許多搬家公司的客服人員,只會簡單詢問顧客:從哪里搬到哪里、幾樓、搬運些什么東西,然后根據顧客所說的給出一個報價,基本上不會提一些特殊物品需要額外加價的情況。而當記者表示搬家前需要簽訂合同的時候,這時對方工作人員會更加仔細詢問需要搬運的東西,才告知搬運哪些東西需要額外支付。 
 
  3 業內 
 
  沒有統一標準,造成行業比較混亂 
 
  “正常情況下,顧客打來電話之后我們會詢問得比較仔細,發現顧客所搬運的物品當中有需要額外支付的也會告知顧客,然后整體預估之后報出一個總價。”一從業8年的搬家公司老板溫先生說道,“但是現在搬家行業競爭比較激烈,一些搬家公司會有意隱瞞需要加價的搬運貨品,低價吸引顧客,然后在實際的搬運過程當中加價。” 
 
  在記者的調查當中發現,搬家行業入門門檻比較低,幾個工人、一輛貨車、一部手機就可以組建起來一個搬家公司。“現在在青島,正規注冊在案的搬家公司也就三四百家,但是隨便在網上一搜‘青島搬家公司’,至少能搜出來上千家。”溫先生說道。 
 
  據溫先生介紹道,正規的搬家公司出于成本考慮,搬運費用肯定不會太低,但是上千家搬用公司共同競爭青島搬家這個市場,一些小公司、“野公司”在服務和搬運質量上肯定比不過正規的搬家公司,所以就會大打價格戰,定價比正規搬家公司開出的定價低許多。“再加上雖然有這么多的搬家公司,但是卻沒有一個統一標準對這一行業進行約束,各項收費一般由搬家公司自行定價,這也在一定程度上助長了各家公司之間的價格戰,造成行業的混亂。” 
 
  價格定的低,并不意味著那些搬家公司不用考慮到人工成本和運輸成本,所以為了賺錢,這些搬家公司經?;嵩詘嵩斯痰敝辛偈奔蛹?,亦或者是采用一些沒有經過專門培訓過的工人進行搬運。 
 
  “沒經過相關培訓很容易在搬運過程當中損壞物品,從而與消費者發生糾紛,讓本來就魚龍混雜的行業變得更加混亂。”溫先生說道。 
 
  城市信報/信網記者 季曉東 
 
  ◎律師說法搬家前務必簽好協議 
 
  那么,在搬家的過程當中怎么才能規避風險,選擇一家靠譜的搬家公司呢?隨后,記者也據此事聯系到山東元鼎律師事務所的李律師,李律師表示搬家之前,雙方務必要形成書面上的相關協議 。“一般市民接觸不到所謂的大型搬運,都是些小型搬運,所以市民一定不要聽從搬家公司的勸說,務必要簽訂相關協議。” 
 
  “在現實生活當中,搬家中途加價還算小事,問題最嚴重的就是在搬運一些比較貴重的物品時發生意外,造成物品損壞而引發的糾紛,因為這種事情發生之后,牽扯的賠償金額絕對不會是個小數目。”李律師說道,“所以在簽訂協議的條款當中,搬運過程當中所收取的各種費用、東西損壞之后該怎么賠償等內容一定要約定得越仔細越好,規避以后發生糾紛手中沒有證據無法維權,畢竟沒有證據即便是投訴到相關部門那里,工作人員處理起來也會比較麻煩。” 
 
  在簽訂合同之前,挑選一家比較靠譜的搬家公司也尤為重要。“盡量挑選一些比較大型的、連鎖的搬家公司,這樣的搬家公司一般信譽口碑比較好,發生糾紛的幾率也比較小。”李律師說道,“消費者可以著重查看一下搬家公司有沒有營業執照、有沒有搬家資質、有沒有道路運輸許可證以及公司門頭。” 
 
  除此之外,李律師還建議市民,不要一味追求價低,因為價錢越低,搬運過程當中臨時加價的可能性就越大。“可以多咨詢幾家搬家公司,互相之間比較價格,價錢過低或過高的最好都不要選。” 
 
青島搬家公司請聯系紅袋鼠搬家:0532-88866509
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